我们可以帮助你什么
如果你在使用过程中遇到问题,可以先查看下面的帮助分类。 如仍无法解决,请直接发送邮件并附上设备型号、系统版本、问题截图和复现步骤。
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功能问题
帮助排查记录保存失败、页面显示异常、提醒未触发、同步异常等常见问题。
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购买与解锁
协助处理应用内购买、功能未解锁、恢复购买失败等与付费功能相关的问题。
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建议与反馈
欢迎提交新功能建议、界面优化意见与产品改进方向,我们会持续迭代。
常见问题
下面是支持页面部分 FAQ 的内容。
如何联系支持团队?
你可以发送邮件至 Info@by-wave.com。 为了更快处理,请在邮件中附上问题描述、设备型号、系统版本以及相关截图。
为什么数据没有同步或显示异常?
请先确认网络连接正常,并重启应用后再次尝试。如果问题持续存在, 请把问题发生时间、页面截图和操作步骤发给我们。
付费功能没有解锁怎么办?
请优先尝试应用内的“恢复购买”功能。如果仍未恢复成功, 请将购买时间和 Apple 订单截图一并发送给支持团队。
可以提交新功能建议吗?
可以。我们欢迎任何关于界面体验、车辆管理、服务记录、提醒机制、 数据统计等方面的建议。