🚗 Car Service · Support Center

应用支持与帮助

欢迎来到 Car Service 支持页面。你可以在这里查看常见问题、获取联系信息、 反馈问题,或申请功能协助。我们会尽快处理你的咨询。

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支持邮箱
Info@by-wave.com
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响应时间
通常 1–3 个工作日
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服务范围
iPhone / iPad / Web Support
✅ 正常接收支持请求

我们可以帮助你什么

如果你在使用过程中遇到问题,可以先查看下面的帮助分类。 如仍无法解决,请直接发送邮件并附上设备型号、系统版本、问题截图和复现步骤。

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功能问题

帮助排查记录保存失败、页面显示异常、提醒未触发、同步异常等常见问题。

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购买与解锁

协助处理应用内购买、功能未解锁、恢复购买失败等与付费功能相关的问题。

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建议与反馈

欢迎提交新功能建议、界面优化意见与产品改进方向,我们会持续迭代。

常见问题

下面是支持页面部分 FAQ 的内容。

如何联系支持团队?

你可以发送邮件至 Info@by-wave.com。 为了更快处理,请在邮件中附上问题描述、设备型号、系统版本以及相关截图。

为什么数据没有同步或显示异常?

请先确认网络连接正常,并重启应用后再次尝试。如果问题持续存在, 请把问题发生时间、页面截图和操作步骤发给我们。

付费功能没有解锁怎么办?

请优先尝试应用内的“恢复购买”功能。如果仍未恢复成功, 请将购买时间和 Apple 订单截图一并发送给支持团队。

可以提交新功能建议吗?

可以。我们欢迎任何关于界面体验、车辆管理、服务记录、提醒机制、 数据统计等方面的建议。